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    • Q:中国驾照境外租车要求

      A:

      接受租车公司自主翻译件的国家或地区:

      北美洲:美国,加拿大,墨西哥;

      欧洲:爱尔兰,英国,冰岛,德国,法国,瑞士,卢森堡,意大利,西班牙,葡萄牙,瑞典,挪威,芬兰,丹麦,比利时,荷兰,捷克,匈牙利,保加利亚,克罗地亚,罗马尼亚,波斯尼亚,塞浦路斯,爱沙尼亚,直布罗陀,塞尔维亚,斯洛伐克,拉脱维亚,立陶宛,马其顿,马耳他,黑山共和国,乌克兰,卡塔尔,俄罗斯,白俄罗斯,摩洛哥,埃及;

      亚洲:巴林,关岛,以色列,约旦,科威特,黎巴嫩,马来西亚,新加坡,塞班,沙特阿拉伯,阿联酋,泰国,土耳其,也门,老挝,斐济;

      南美洲:巴西,洪都拉斯,哥斯达黎加,智利,巴拿马

      大洋洲:澳大利亚,新西兰

      点击下载自主翻译件 

      必须持有国际驾照的国家或地区:波兰,印度,日本,韩国,柬埔寨,中国台湾,奥地利,希腊;

      必须持有当地驾照的国家:斯里兰卡,越南;

      其它国家或地区:请预定时或取车前咨询预定中心(4008821119

      请注意,在俄罗斯取车时您需要在柜台完成一份中俄双语的表格并带走正本,把副本留在柜台。


      注:为了承租人在遇到事故后能够从保险公司顺利理赔,AVIS正在致力于针对持中国驾照的用户在各个国家定制专属保险套餐。

      更新时间:2015-11-19

    • Q:晚于预定还车时间还车,是否有问题

      A:

      如果您的旅途耽搁或者需要延长您的租期,您需要及时联系当地客服或门店。如果您没有联系当地客服或门店,没有更改租期,而直接晚于预定还车时间还车,我们会收取额外的租车费和超时附加费。
      如果您联系了当地客服或门店更改租期,则只会收取额外的租车费用,不会收取超时附加费。
      当地客服或门店电话参见取车合同


      超时附加费的目的始终是鼓励客人,在已知会晚于预定时间还车的情况下,在还车时间前,提前联系AVIS 当地客服。以便我们提前安排车辆,更好的服务更多的客户。


      超时附加费是完全可以规避的费用,只要客人在还车时间前,提前联系AVIS 当地客服修改订单,将不会被单独收取超时附加费费用,只收取车辆使用的相关费用。


      同时,为提高客户体验,我们将提供7个小时的限免时间,即晚于还车时间7个小时以内(具体时间均以单据打印为准),将不会被单独收取超时附加费费用,只收取车辆使用的相关费用。


      超时附加费的规则是什么?

      如果您晚于预定还车日期和时间还车,没有通知和联系当地客服或门店更改租期,会产生超时附加费

      如果您超过预定还车时间24小时后,还未还车和没有通知和联系当地客服或门店,那么超时附加费会再增加一天

      超时附加费会持续的以24小时一天为单位不断增长,直到您到门店还车

      请注意:如果您晚于预定还车时间和日期还车,还需要付额外的租车费+超时附加费


      超时附加费会不会影响机场附加费(Airport surcharge fee)


      是的,机场附加费是按照整单金额的百分比计算的,如果增加超时附加费,机场附加费也会相应增加。

         

      超时附加费多少钱?

      这取决于取车国家,1天费用参考价是(国家不同,税费不同):

      • 英国 15英镑每天,不含税

      • 其他国家15欧元每天,不含税

      • 超时附加费适用国家:英国,法国德国西班牙意大利荷兰比利时卢森堡葡萄牙,奥地利瑞士捷克挪威瑞典丹麦波斯尼亚克罗地亚爱沙尼亚拉脱维亚立陶宛黑山共和国芬兰希腊马耳他波兰塞尔维亚斯洛伐克斯洛文尼亚乌克兰


      请注意查看取车合同:

      在您取车的时候,请一定看好取车合同的各项条款。所有相关条款都会提现在取车合同上

       


      更新时间:2018-02-22

    • Q:我租车后发现东西丢了怎么办 ?

      A:

      您可以通过下面的链接自主申报

      avis.nettracer.aero/client/avis/landing.do


      更新时间:2016-04-22

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