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    • Q:提前还车的话,能获得退款吗?

      A:

      Avis是按天(24小时)收费,所以不论您是租2小时还是24小时,都要支付一天的费用。 如果您提前还车时间在24小时以上,那我们会根据您预订的车型为您办理退款。

      更新时间:2012/11/19 15:13:43

    • Q:如果因为航班晚点,我要晚些才能取车,怎样处理呢?

      A:

      如果您是在机场租车,且您在预订时已把航班号告知我们,那我们会留意所有的晚点航班。另外,若您得知自己将会晚到1个小时以上,请给致电我们的服务网点并告知相关情况。您的邮件确认书上有该网点电话。

      更新时间:2012/11/19 15:11:55

    • Q:要是我发生事故该怎么办?

      A:

      若发生事故,您应照着如下步骤做:

      拨打Avis道路援助电话;

      写下涉及此事故的所有人及目击者的姓名和联系方式;

      任何时候都不要不承认事故,要诚实;

      若涉及第三方责任,请立即跟警方联系;若有人员受伤,则要立即联系急救中心;

      填写事故表格,您可以在副驾驶前面的储物箱内找到;

      未经安飞士允许,您绝对不能对所租赁车辆自行修理。    

      更新时间:2012/11/19 15:02:35

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